As entregas dos produtos adquiridos na Toca do Tabuleiro poderão ser feitas das seguintes formas:
a) pelos Correios - Sedex;
b) por transportadora;
b) por motoboy terceirizado (apenas em Brasília, nas áreas atendidas pelo serviço e durante o horário de funcionamento da loja); durante o horário comercial os envios são feitos em poucos minutos;
c) retirada dos produtos na loja física existente em Brasília, na Asa Norte, em SCRN-708/709, Bloco G, Loja 10, no horário de funcionamento da loja.

Horário normal de entregas (inclusive para o serviço de Motoboy):

De segunda a sexta: das 09 às 19 horas;
Aos sábados: das 09 às 14 horas.

Procedimentos para Retirada dos Produtos na Loja Física da Asa Norte (Brasília)

Ao efetuar a aquisição pelo site, o cliente tem as seguintes opções de entrega: Correios e Transportadora (todo o Brasil), Motoboy (em Brasília apenas) ou Retirada (em Brasília apenas). Caso o cliente opte por Retirada, pode se dirigir à LOJA FÍSICA, durante o horário de funcionamento da loja, não havendo necessidade de agendamento prévio:

• 09 às 19 hs, de segunda a sexta;
• 09 às 14, aos sábados.

Questões Mais Frequentes

Q: Um pedido feito hoje é despachado quando?
R: Em dias úteis, os pedidos recebidos até às 10h00 podem ser enviados ainda no mesmo dia. Os demais são enviados no dia útil seguinte. Já os envios por motoboy são feitos em alguns minutos após a compra, dentro do horário comercial.

Q: É possível embalar para presente?
R: Sim. Basta solicitar o serviço no site ou no balcão da loja física.

Q: Os produtos retirados têm algum desconto adicional?
R: Os preços são os mesmos da loja virtual, inclusive no que se refere ao desconto para pagamento em PIX ou dinheiro. No caso de retirada, o cliente economiza o frete.

Q: Preciso avisar quando for retirar meu produto?
R: Não precisa. Não é necessário agendamento.

Q: Posso pedir a alguém que retire meu produto?
R: Sim. Basta que nos informe por whatsapp - (61) 92001 5615 - o nome da pessoa que virá fazer a retirada e entregamos normalmente.

Q: A loja oferece frete grátis ou desconto no frete em alguma situação?
Para os envios por Transportadora, Correios ou Motoboy, oferecemos desconto progressivo a cada R$ 150,00 de compras. A plataforma aplica o desconto diretamente no valor de frete apresentado no carrinho do cliente. Assim, o frete, apesar de ir crescendo com o volume de itens, recebe um desconto a cada R$ 150,00 em compras. Para retirada na loja, não há cobrança de frete.

Q: Tenho outra dúvida que não está respondida aqui. O que devo fazer?
R: Mantenha contato pelo whatsapp: (61) 92001 5615.